Все о интернет банкинге. Что такое интернет-банкинг. Что делать если интернет банкинг Беларусбанка заблокировался

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Интернет-банкинг - это интерфейс управления банковским счетом, когда нет нужды идти в банк для совершения операций: оплаты счета, снятия наличных, переводов и т. д.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что такое интернет-банкинг на простом примере? Это бухгалтер, который не ест, не спит, доступен круглосуточно. Бизнесмен может в любое время суток спросить, сколько осталось денег, дать команду оплатить счет и т.п.

К карте банка привязан свой расчетный счет, поэтому посредством данной системы можно также управлять своим карточным счетом. Подключиться к интернет-банку можно в офисе или через банкомат.

Два вида программ для интернет банкинга

Тонкий клиент (для всех клиентов) - на ПК или мобильном устройстве бизнесмена страницы интернет-банкинга открываются интернет-браузером. Работа происходит через сайт банка. Операции подтверждаются через СМС.
Толстый клиент (обычно для юридических лиц) - на устройство пользователя устанавливается специальное ПО (банк-клиент), отображающее информацию, передающее зашифрованные команды пользователя в банк.

Подтверждение операций производится через ЭЦП (цифровую подпись), специальный ключ на флэш-накопителе.

Работа “Тонкого клиента” на примере Сбербанка

Рассмотрим работу “Тонкого клиента” на примере СБ РФ.

Заходим на сайт банка и вводим логин и пароль.

Все действия необходимо подтверждать кодами, которые приходят на привязанный телефонный номер. Подтверждаем вход вводом кода из
СМС-сообщения.

В меню можно работать со счетами, платежами, кредитами, а также открывать вклады, новые счета, создавать шаблоны постоянных платежей и т.п.

Внизу страницы предлагается помощь сотрудников банка при возникновении вопросов.

Переводы можно осуществлять по реквизитам в любые банки, а также предусмотрен список шаблонных платежей типа оплаты ЖКХ, налогов, штрафов и т.п.

Тарифы в интернет-банке обычно, ниже, чем в банковском отделении, так как клиент сам является для себя операционистом.

Правила безопасности при работе с интернет-банкингом

К сожалению, бывают случаи, когда через Интернет вашим счетом может управлять мошенник. Для того чтобы обезопасить себя от мошенников, необходимо быть очень внимательными.

Устанавливайте на своем устройстве лицензированные антивирусы и дополнительные средства защиты.
Защищайте мобильное устройство надежным паролем.
На мобильных устройствах устанавливайте только официальные приложения банков.
Не устанавливайте приложения, которые имеют доступ к адресной книге и СМС.
Не “перепрошивайте” телефон (к примеру, джейлбрейком). Бросится заводская защита.
Отключите в iPhone голосовое управление Siri при заблокированном экране.
Не вводите пароли отмены операций. Их запрашивают мошенники.
Работа с интернет-банком всегда происходит через соединение https. Проверяйте также, не перебрасывает ли вас на сторонний сайт.
Одноразовые коды приходят в СМС только с официального короткого номера банка.
Если вдруг вам звонит сотрудник банка - то все ваши данные ему известны, он ничего у вас не запрашивает.
Не переходите по ссылкам, пришедшим на e-mail, даже если они пришли с почтового адреса банка.
Храните в секрете логин, пароль, код на оборотной стороне банковской карты, срок ее действия.
Не сообщайте коды, приходящие в СМС никому, даже людям, которые представились банковскими сотрудниками.
Не привязывайте чужие телефонные номера к банковской карте.
При утере банковской карты или телефона сообщите об этом в банк ее немедленно.
Оплачивайте покупки в интернете только посредством проверенных сервисов.
В идеале - работайте на отдельном ПК, который используется исключительно для работы с банковскими операциями.

Интернет-банкинг представляет собой систему, которая может позволить осуществлять управление различными финансовыми операциями в любом доступном для клиента месте, в любое удобное время и на любом компьютерном средстве, способном осуществить выход в интернет.

Общее представление

Интернет-банкинг - это система, в которой клиент банка должен зарегистрироваться, после чего он может осуществлять переброс денежных средств с одного счета на другой, а также производить плату за выбранные покупки и предоставленные услуги, осуществлять другие банковские операции, при этом находясь дома.

С целью осуществления операций через исследуемую систему достаточно иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в интернет и любой браузер, установленный на компьютер.

Список услуг

Интернет-банкинг - это система, которая дает возможность осуществлять следующие виды услуг для клиента:

выписки по счетам;
получение информации по банковским продуктам;
формирование заявок на открытие счетов, вкладов;
внутренние переводы;
переводы в другие банки;
оплата услуг;
погашение кредитов.

Положительные стороны системы

Рассмотрим основные положительные стороны в применении интернет-банкинга:

снижение потребности в круглосуточной работе банка для обслуживания клиентов;
сокращение административной работы;
рост количества операций через интернет;
возможность получить доступ к своим банковским счетам всегда;
отсутствие очередей;
экономия денежных средств и времени на дорогу к банку;
безопасность.

Недостатки системы

Основные недостатки интернет-банкинга - это те отрицательные тенденции, которые являются помехой для его развития:

слабая степень развития среди розничного сектора;
трудность прогнозирования срока окупаемости;
отсутствие квалифицированных кадров для поддержания функционирования;
низкая информированность населения о данных услугах;
трудности психологического характера;
непроработанность вопросов, связанных с ЭЦП.

Пользователь системы имеет возможность видеть свои счета в специальном индивидуальном кабинете, просматривать историю по счетам, оплатить сотовую связь, услуги ЖКХ, телевидение, интернет-покупки, выполнить настройку некоторых автоматических платежей.

Тенденции в России

В последние годы в России происходит увеличение количества интернет-платежей. Платежи в интернет-банкинге - это операции, осуществляемые внутри системы по счетам физического лица без посещения им офиса банка. Так, на начало текущего года показатель проникновения системы в России определен на уровне 16,7%. Она находится на начальной стадии, так как, например, в Канаде данный показатель составляет 60%.

Анализируя использование интернет-банкинга для физических лиц в нашей стране, следует сказать, что объем платежей и транзакций внутри системы постоянно ежегодно увеличивается, что свидетельствует о ее преимуществах.

Так, доля платежей физических лиц через банкинг по числу транзакций к 2017 году выросла на 18% и составила 26% против 8% в 2011 году.

У нас в стране в использовании услуг интернет-банкинга доля оплаты сотовых операторов лидирует и составляет 48%. Далее следует оплата услуг интернета и ЖКХ, платежи по реквизитам, совершение онлайн-покупок.

Возможности системы ОАО «АСБ Беларусбанк»

Рассмотрим возможности использования интернет-банкинга Беларусбанка.

Система в ОАО «АСБ Беларусбанк» - это специализированный разработанный информационный комплекс, который обеспечивает функционирование и возможность оказания услуг через Интернет для клиентов.

Для возможности пользования услугами банкинга физическому лицу необходимо зарегистрироваться двумя способами: через сервис online-регистрации или в офисе данного финучреждения. У каждого клиента может быть только одна учетная запись.

Вход в систему интернет-банкинга банка осуществляется через учетную запись (логин и пароль) в личном кабинете.

Процесс регистрации клиента в индивидуальном кабинете системы осуществляется следующим образом:

При обращении в офис банка:
При обращении через сайт банка необходимо предпринять следующие шаги:

Для начала использования системы надо совершить следующие действия:

нажать на иконку «Личный кабинет»;
ввести логин и пароль в соответствующие поля;
задать сессионный код.

Возможности интернет-банкинга в личном кабинете:

просмотр остатка средств;
операции по вкладам;
операции по кредитам;
платежи в пользу поставщиков интернет- услуг;
переводы денежных средств;
просмотр истории платежей.

Будущее интернет-банкинга

Возможны два направления развития услуг интернет-банкинга в ближайшее время:

совершенствование уже созданных систем, акцент на привлечении новых клиентов;
ориентация на продвинутого пользователя и, как следствие, качественное улучшение работы интернет-банкинга за счет проработки и детализации услуг, добавления новых.

Заключение

В современных условиях высокой рыночной динамичности и конкуренции за своих клиентов банки пытаются придумать все новые и новые способы для привлечения дополнительных финансовых потоков. С этой целью используются различные средства улучшения обслуживания клиентов. Одним из которых и является внедрение услуг интернет-банкинга. Опыт последних лет по ряду банков показал, что внедрение данной системы позволяет не только улучшить качество обслуживания уже существующих клиентов банка, но и нарастить количество новых, что, в свою очередь, обеспечивает рост прибыли и доходности банка. Таким образом, интернет-банкинг - это услуги, перспективы роста которых в ближайшие годы очень радужны и многозначительны.

В чем особенности интернет-банкинга для юридических лиц? Как подключить СМС-банкинг через интернет-банкинг? Какие банки предлагают услугу интернет-банкинга?

Привет всем! С вами Алла Просюкова, банковский специалист-практик с многолетним опытом. Свой профессиональный путь в банковской сфере я начала в далёком 1982 году в Центральной сберкассе одного из татарстанских городов.

Сейчас я с ужасом вспоминаю длиннющие очереди в операционном зале из желающих снять деньги, открыть или пополнить вклад, оплатить коммунальные платежи и т.п. Ситуация обострялась в дни выплаты зарплаты.

С приходом в банковскую сферу интернет-технологий все эти проблемы канули в лета. Теперь большинство банковских операций пользователи совершают, не выходя из дома . Хотите узнать об этом подробнее? Читайте мою новую статью. В ней я расскажу об интернет-банкинге , его особенностях и возможностях.

1. Интернет-банкинг - всегда онлайн

Уверена, что многим знакомо понятие интернет-банкинг . Однако наверняка найдутся и те, кто слышит о нём впервые. Либо не знает, что это такое. Чтобы суть процесса стала понятна всем, даю ключевое определение темы.

Сервис, позволяющий пользователям распоряжаться банковскими счетами дистанционно через интернет.

Такой способ банковского обслуживания особенно востребован у держателей банковских карт: дебетовых (в том числе и бонусами) и кредитных. Интернет-банкинг обладает неоспоримыми преимуществами перед классической схемой банковского обслуживания.

Вот некоторые из них:

круглосуточный доступ к счетам;
простота и удобство использования сервиса;
платежи и переводы проводятся в режиме реального времени.

Эта услуга широко распространена не только у частных клиентов. Она востребована юрлицами и предпринимателями.

С её помощью уполномоченные лица компаний:

просматривают выписки по счетам организации;
формируют платёжные поручения и отправляет их на провод;
оперативно получают информацию о движении денежных средств по счёту.

2. Что можно делать с помощью интернет-банкинга

Интернет-банкинг - сервис с колоссальными возможностями. Его пользователям под силу в любое время, в любом месте, где есть выход в интернет, открыть вклад, оплатить услуги, совершить перевод с карты на карту, пополнить телефон и много ещё чего.

Я же расскажу поподробнее лишь о нескольких самых востребованных их них.

1) Оформлять вклады онлайн

Сервис позволяет открыть вклад онлайн. Это очень удобно и выгодно. Чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо иметь карту выбранного банка и необходимую сумму денег на ней.

Зайдя в личный кабинет интернет-банка, выбирайте в закладке «Вклады» тот, который вам подходит.

Обращаю ваше внимание! Не все вклады можно открывать онлайн. Имейте это ввиду.

После того, как с видом вклада определились, отметьте его в списке доступных онлайн-депозитов, затем нажмите «Продолжить» или «Далее» (в разных банках по-разному).

Вот и всё. Дожидаемся смены статуса операции на «Исполнено».

Кстати, многие кредитные организации для онлайн-вкладов предлагают повышенные ставки.

2) Подавать заявки на кредиты

Нужен кредит, но нет времени дойти до отделения банка? Такая проблема вас больше не будет волновать, если вы зарегистрированы в интернет-банкинге выбранного кредитора.

Что надо для этого сделать? Для начала с помощью своего логина и пароля зайти в личный кабинет интернет-банка. Затем перейти на вкладку «Кредиты» и приступить к заполнению заявки.

Многие банки при её оформлении дают возможность своим клиентам прямо в личном кабинете воспользоваться кредитным калькулятором и провести предварительные расчёты по заданным параметрам. Для наглядности можно распечатать график платежей.

Форма немаленькая, включает все необходимые персональные данные заявителя:

личные сведения (Ф.И.О., паспортные данные и т.п.);
семейное положение;
адрес регистрации и фактического проживания;
сведения о месте работы и доходах;
данные об имеющейся собственности (недвижимость, транспорт).

После всех манипуляций и заполнения полей заявочной формы остаётся только нажать кнопку «Оформить кредит» .

Банк в кратчайшие сроки рассмотрит заявку и даст ответ, направив СМС-сообщение на клиентский контактный номер.

3) Делать переводы

При необходимости вам не составит труда с помощью интернет-банкинга сделать различные переводы.

Вы сможете перевести деньги:

с карту на карту (в том числе и находящуюся в сторнних банках);
частным лицам по реквизитам;
организациям на счёт;
в погашение кредитов.

Чтобы выполнить любую из этих операций, выбираем в меню онлайн-кабинета раздел «Платежи и переводы».

В разных банках название этого раздела может отличаться, но алгоритм работы с ним одинаков.

Кликнув на название нужной операции, вы попадаете на страницу с формой для заполнения данных, необходимых для совершения перевода. Останавливаться подробно на этом не имеет смысла, так как там всё предельно просто и понятно.

Заполнив все поля, нажмите кнопку «Перевести». После этого банк пришлёт СМС с кодом, который необходимо ввести в предназначенное для этой цели окошечко и нажать кнопку «Подтвердить». Всё, ваш перевод совершён!

4) Конвертировать валюту

Через онлайн-кабинет можно быстро и просто купить, продать или обменять валюту. Операции проводятся между своими счетами с помощью всё того же раздела «Переводы и платежи». В нём выбираем категорию «Обмен валюты».

5) Оплачивать услуги

Оплата услуг проводится по платёжному поручению, сформированному, опять-таки, с помощью раздела «Переводы и платежи». Войдите в него, выберите вид платежа, затем заполните все поля формы по аналогии с приведёнными выше операциями. Реквизиты получателя берите из счёта на оплату.

При формировании платежки не забывайте упоминать про НДС : идёт ли оплата с налогом или без него. Это очень важно для получателя вашего платежа.

Напоминаю, что при необходимости вы сможете запросить выписку со своих счетов прямо в личном кабинете с возможностью её распечатки, либо отправки на электронную почту.

3. Как подключить интернет-банкинг - 3 простых шага

Подключиться к интернет-банкингу несложно. Всего 4 простых шага отделяют вас от круглосуточного доступа к вашим счетам.

Давайте пройдем их вместе!

Шаг 1. Обращаемся в банк и подаем заявку

Если вы ещё не стали клиентом какого-либо банка, то пришла пора исправить этот пробел. Проанализируйте возможности и предложения нескольких финучреждений. Почитайте отзывы пользователей. Выберите из них один, наиболее интересный по условиям, предлагаемым продуктам и услугам.

Обращайте внимание не только на наличие интернет-банка и условий по нему. Вам важны тарифы по вкладам, переводам и платежам, возможность конвертации валюты . Проанализируйте имеющиеся пластиковые карты . Ведь именно для этого вы и устанавливаете дистанционный интернет-доступ.

Определившись с финучреждением, оформите карту, подайте заявку на банкинг.

Если вы уже действующий клиент кредитной организации, то подключиться к дистанционному обслуживанию удобнее через звонок в в контакт-центр либо в онлайн-режиме.

С первым способом, думаю всё понятно. Предлагаю детально познакомиться со вторым...

Подключить интернет-банкинг онлайн смогут лишь держатели банковского пластика.

Для этого следует зайти на сайт банковского учреждения:

Находим специальное окошко для входа в личный кабинет банкинга. В нём нажимаем на кнопку «Регистрация».
В появившееся поле вводим 20-ти значный номер своей банковской карты.
Подтверждаем введенные данные.

Шаг 2. Получаем СМС-пароль для входа в систему

Банк тут же присылает одноразовый пароль в СМС-сообщение на номер клиентского телефона, «привязанного» к карте. Далее следует придумать логин и пароль. О том, как сформировать надёжный пароль я расскажу в конце статьи.

Шаг 3. Активируем учетную запись

Чтобы закончить регистрацию, осуществите вход в интернет-банк, введя логин и пароль в поля формы, предназначенной для входа. Нажмите кнопку «Войти».

Банк снова откликнется на ваши действия, прислав цифровой пароль для входа в виде СМС на ваш мобильный. Введите его в нужную строку, подтвердите действие.

Поздравляю, вы активировали учётную запись!

4. Как подключить СМС-банкинг через интернет-банкинг - порядок действий

СМС-банкинг - услуга банка, позволяющая клиентам всегда быть в курсе всех операций по их счетам и картам.

Она подключается как к дебетовым, так и к кредитным картам. Кроме того, СМС-оповещение можно прикрепить к своим номинальным счетам (счета по соцвыплатам).

С её помощью:

вы узнаете о поступлении средств на карту;
о сумме очередного списания банковских комиссий;
о совершенных операциях с использованием пластика;
получите напоминание о предстоящем платеже по кредитке;
об операциях по своим номинальным счетам (наличных приходно-расходных, безналичных).

Подключить услугу легко и просто через интернет-банкинг.

Современные банки стараются привлечь максимальное количество клиентов разными способами, один из самых лучших способов заполучить целевую аудиторию - это создать максимально комфортные условия обслуживания в банке. В достижении поставленной цели без интернет-банкинга не обойтись, именно поэтому все ведущие кредитно-финансовые учреждения предлагают своим клиентам современный и продуманный интернет-банкинг.

Что представляет собой интернет-банкинг?

Интернет-банкинг представляет собой электронный ресурс, принадлежащий конкретному кредитно-финансовому учреждению. Данный ресурс создан для того, чтобы клиенты банка имели удаленный доступ к своим счетам посредством интернет связи. В Сбербанке большую популярность набирает .

Интернет-банкинг предлагает своим пользователям распоряжаться своими финансами и кредитными средствами по своему усмотрению не выходя из дома. Среди возможностей интернет-банкинга можно увидеть такие функции:

Возможность перевода денег с одной банковской карты на другую. При этом, если перевод будет осуществляться в рамках карт, которые принадлежат одному банку, то комиссия скорее всего взиматься не будет. Данная операция займет несколько минут или даже секунд.
Оплата коммунальных счетов, счетов за кабельное телевиденье, интернет, и иных счетов, выписанных юридическими лицами. Также можно совершать покупки в интернет-магазинах, оплачивать штрафы и пени. За совершение таких платежей банк не возьмет комиссии, так как он сам заинтересован в безналичном расчете.

Данную процедуру можно осуществлять 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, что очень важно для занятых людей. При этом можно распечатать квитанцию, которую выдает интернет-банкинг в подтверждение платежа.

Просмотр остатков денежных средств на балансе своих счетов, а также распечатка банковских выписок, где можно просмотреть движение денежных средств за определенный период.
Возможность оформления кредита и погашения задолженности посредством перевода денег или взаимозачета. Оставить заявку на оформление займа также возможно, особенно это касается универсальных банковских карт, которые подразумевают использование как собственных средств, так и заемных.
Управление функцией овердрафт, которая предполагает использование заемных денег в случае, если собственных средств не хватает для совершения оплаты или покупки. При использовании денег с овердрафта очень важно следить за сроками его погашения и за суммой задолженности, что очень удобно делать при помощи интернет-банкинга.
При помощи интернет-банкинга можно привязать банковскую карту к электронному кошельку и следить за поступлением денежных средств с кошелька и пополнять его соответственно.
Существуют и уникальные возможности, которые предоставляет интернет-банкинг. К таковым можно отнести привязку к брокерскому счету, куда можно оперативно переводить и выводить деньги до после участия в торгах.
Открытие вклада или накопительной копилки. Для открытия депозита более не нужно обращаться в банк и выстаивать очередь. Заявку можно подать через интернет-банкинг и в назначенное время явится в отделения для подписания документов.

Управлять копилкой теперь тоже очень просто, при помощи интернет-банкинга можно контролировать лимит копилки, устанавливать условия поступления на неё денег и снятие средств с копилки.

При помощи интернет-банкинга можно установить связь с оператором банка и выяснить интересующие вопросы, как при помощи чата, так и при помощи общения посредством электронных звонков.
Просмотр курса и конвертация валюты между своими счетами. Это очень удобно, так как не придется снимать наличку, нести её в банк и обменивать в обменнике.
Некоторые банки даже предлагают своим клиентам услуги вызова такси через интернет-банкинг или заказа и покупки билетов на авиарейсы и железнодорожные сообщения. При этом расплатится можно сразу же со своей карты. Такие услуги банк может предложить, если у него есть широкие партнерские программы и надежные партнеры, которые заинтересованы в привлечении большего количества клиентов.

Наличие таких возможностей у интернет-банкинга делает его незаменимым ресурсом современной жизни. Благодаря возможностям круглосуточного доступа люди имеют возможность своевременной оплаты различных платежей, контроля за состояние своего счета и за своими долгами перед банком.

Это существенно облегчает как жизнь клиентов банка, так и самого банка, ведь им не требуется большого количества сотрудников для обеспечения платежей, как ранее, когда все процедуры осуществлялись через кассу.

Интернет-банкинг стал доступен не только физическим, но и юридическим лицам, которые также контролируют свои счета при помощи этого ресурса.

Под интернет-банкингом понимают электронную систему, с помощью которой можно управлять собственными денежными средствами, причем делать это где угодно и когда угодно. Единственное, что понадобится для работы – компьютер с доступом в интернет.

Любой банк сегодня имеет собственную программу интернет-банкинга. Не стал исключением и Сбербанк. Их программа называется «Интернет-банкинг Сбербанк». Доступ к ней предоставляется банком безвозмездно.

Механизм работы основывается на связи пластиковой карты, точнее ее счета, с собственной учетной записью в системе интернет-банкинга. Войдя в личный кабинет, пользователь получает доступ к своим денежным средствам. Там же можно просмотреть информацию об имеющихся счетах, картах. Если держатель карты сделал вклад или взял кредит, то отобразятся сведения и о них.

Онлайн банкинг Сбербанка позволяет управлять собственными средствами через интернет, необходимость посещать отделение банка отпадает сама собой.

Если интернет-банкингом пользуются частные предприниматели, то услугу еще называют клиент-банком.

Преимущества работы с данной системой

Главными преимуществами интернет-банкинга Сбербанка России являются:

Выполнение любых операций в онлайн-режиме.
Отсутствие необходимости обращаться в банк. Это существенно экономит время клиента данной услуги.
Более низкая комиссия за обслуживание операций в личном кабинете, чем через банковскую кассу. Некоторые платежи производятся без комиссии.
Отсутствие очередей и ожидания.
Возможность сделать денежный перевод через интернет банк Сбербанка России. Ходить на почту не придется.
Быстрота выполнения операций.
Надежность и безопасность системы.

Способы подключения услуги

Для подключения услуги веб банкинга в Сбербанке нужно:

Обращение в отделение банка.
Предъявить паспорт.
Заполнить заявление, указав номер своего мобильного телефона.

Помните, что подключить онлайн банкинг можно в том отделении Сбербанка России, где была выдана пластиковая карта.

Указывать нужно действующий мобильный телефон. На него будут приходить смс-подтверждения выполняемых операций, а также пароли, необходимые для входа.

Если подключить мобильный банк, то на телефон будут приходить смс-оповещения о расходовании средств и иных операциях.

Воспользоваться личным кабинетом можно будет сразу же после заполнения соответствующего заявления.

Если оформить услугу интернет-банкинга в Сбербанке хочет юридическое лицо, то ему также нужно предоставить в отделение учредительные документы организации.

Подключение через банкоматы и терминалы

Подключить эту услугу можно и самостоятельно, воспользовавшись терминалом или банкоматом. Важно при этом понимать, что доступа ко всем возможным операциям не будет. Полный пакет услуг предоставляется при подключении интернет-банкинга в одном из отделений Сбербанка России.

Подключаем услугу через Мобильный банк
С помощью Мобильного банка можно подключить упрощенную версию интернет-банкинга. Для этого нужно:

Отправить смс-сообщение на телефон 9 0 0 , указав 5 последних цифр своей пластиковой карты.
Получить ответное смс-сообщение с паролем для работы.
Узнать свой логин (идентификатор) можно, обратившись в техподдержку Сбербанка России. Сделать это можно, позвонив по номеру 8 (8 0 0 ) 5 5 5 - 5 5 - 5 0 .

Перед тем как обратиться в службу поддержки, нужно вспомнить кодовое слово (оно выдается вместе с картой). Оператор горячей линии будет спрашивать его, ФИО. Он также может уточнить паспортные данные и информацию о карте и договоре. Все это необходимо для удостоверения личности.

Работа с системой

Для того чтобы воспользоваться услугами интернет банкинга, необходимо ввести логин и пароль. Последний можно получать каждый раз на мобильный телефон при авторизации. Есть и еще один способ – получить пароли в банкомате, сделав соответствующий запрос. Система распечатает 20 одноразовых паролей.

При входе в личный кабинет также придется пройти несколько степеней защиты.

Нужно помнить, что смс-сообщения от Сбербанка приходят только с номера 9 0 0 .

Перед тем как вводить свои данные, стоит удостовериться в том, что вы используете официальный сайт Сбербанка.
Возможности системы

Веб-банкинг подразумевает проведение двух основных видов операций:

*Платежные операции

Сюда входят различные электронные платежи, в том числе оплата услуг ЖКХ, Интернета, различных налогов, штрафов и сборов. С помощью данной услуги можно погашать кредиты, пополнять вклады, оплачивать купленные товары или услуги, переводить деньги, управлять собственным счетом.

Чтобы упростить работу, можно создавать шаблоны операций, например, платежей.

*Информационные услуги

К их числу относят получение различных выписок. Интернет-банкинг позволяет узнать о получении и расходовании средств с карты, о собственных вкладах и счетах. В личном кабинете можно просмотреть информацию обо всех имеющихся картах, даже кредитных. Онлайн банкинг позволяет заполнить заявку на получение кредита или новой банковской карты.

Обратиться к специалистам Сбербанка также можно через личный кабинет.

Предоставляется также полная информация об имеющихся кредитах, можно ознакомиться с графиком их погашения.

Есть возможность заблокировать собственный счет через личный кабинет, при необходимости.

Уровень безопасности

Использование услуг интернет-банкинга совершенно безопасно. Такой высокий уровень защиты обусловлен использованием самых современных технических и информационных средств, а также особых каналов связи. Убедиться в этом может любой пользователь, обратив внимание на адресную строку. Там появляется особая надпись и фоновый цвет. При оплате товаров и услуг нужно обязательно смотреть на строку браузера.

Перед началом использования личного кабинета стоит ознакомиться с инструкциями и рекомендациями Сбербанка о том, как нужно пользоваться картой, чтобы это было безопасно.

Бережно нужно отнестись к хранению пластиковых карт, логинов и паролей, это поможет обезопасить себя от различного рода мошенничеств.